Huurdersparticipatie

Voor zaken rondom de complexen zijn dat de klantenpanels en als het om zaken gaat die complexoverschrijdend zijn dan worden deze door de Huurdersraad behandeld. Als toezicht op de bedrijfsvoering hebben namens de huurders twee personen, buiten de Huurdersraad, zitting in de Raad van Commissarissen. 
Al jaren lang is er overleg tussen de huurders en Samenwerking, omdat beide partijen er van overtuigd zijn dat het van belang is voor de kwaliteit van beleid, beheer en uitvoering. 
Aan het overleg ligt de wet “Overleg Huurders en Verhuurder” (WOHV) ten grondslag. Deze wet is in 2010 herzien en geeft huurders meer invloed op zaken die hen aangaan. Niet alleen betreffende de woonruimte, maar ook de directe omgeving van een complex en zelfs de wijk. In deze wet is geregeld hoe informatie en overleg dient plaats te vinden over zaken zoals onderhoud en beheer van woningen, huurprijzen, servicekosten en over het informatie- en adviesrecht over beleidszaken. 

Huurdersraad 
Als gevolg van de Overlegwet en om hierop een beroep te kunnen doen werd de bestaande Huurdersraad op 9 februari 2004 officieel (her)opgericht onder de naam Stichting Huurdersraad Samenwerking Vlaardingen. Het bestuur bestaat uit huurders van Samenwerking en zij overleggen over zaken die in het algemeen niet een bepaald complex aangaan maar meer complexoverschrijdend zijn. 
Het is een raad van vrijwilligers samengesteld uit huurders en leden van bewonerscommissies. 

Het bestuur van de Huurdersraad bestaat uit: 
De heer R.Moerman, voorzitter en penningmeester
Mevrouw S. Glimmerveen, lid 
De heer W.van Beek, secretaris
De heer W.van Klink, lid
De heer E.Korpel, lid
De heer K.Voorbach, lid

Adresgegevens: 
Secretariaat Stichting Huurdersraad Samenwerking Vlaardingen 
Email: st.huurdersraadsamenwerking@gmail.com 

Klantenpanels
Om binnen het eigen wooncomplex en directe omgeving inspraak en medezeggenschap te hebben is een bewonersvertegenwoordiging van groot belang. Zij ervaart wat er bij bewoners leeft en kan zaken die hen aangaan, bij de verhuurder aan de orde stellen. Anderzijds kan de verhuurder zaken aandragen waarvan wordt gevonden dat die met de huurders moeten worden besproken. In gezamenlijk overleg kan dan tot bevredigende oplossingen worden gekomen. Hiervoor vindt periodiek overleg plaats tussen de klantenpanels en Samenwerking.