Als we er samen niet uitkomen, dan kunt u het geschil voorleggen aan de Geschillenadviescommissie.
De Geschillenadviescommissie bestaat uit onafhankelijke deskundigen die uw klacht bekijken en beoordelen. Het is aan de commissie om te bemiddelen in het geschil. U en wij kunnen ook worden uitgenodigd voor een hoorzitting.De Geschillenadviescommissie brengt een gekwalificeerd advies uit aan de directie van Samenwerking.
Huurcommissie
Gaat uw klacht of geschil over servicekosten (hoogte en/of afrekening), hoogte huurprijs of onderhoud? Dan kunt u ook naar de Huurcommissie.
Bezwarencommissie Huisvesting
Gaat uw geschil over de woningtoewijzing? Dan kunt u deze indienen bij de Bezwarencommissie Huisvesting regio Rotterdam Dit moet binnen zes weken gebeuren nadat de klacht is ontstaan.
De uitspraak van deze commissie is bindend voor Samenwerking. Kijk hier of de Bezwarencommissie Huisvesting u kan helpen én hoe u dit moet aanpakken.