Is uw ruit kapot gegaan en is dit niet uw schuld, meld dit dan direct bij ons via het klantportaal. Is er spoed en kan het niet tot de volgende werkdag wachten, dan kunt u dit per telefoon melden. 010 475 96 66.
In uw woning staan en liggen spullen van uzelf. Denk aan meubels, vloerbedekking, kleding en elektronica. Voor deze spullen bent u zelf verantwoordelijk.
Daarom moet u een inboedelverzekering afsluiten. Dit is ook afgesproken in uw huurovereenkomst.
Heeft u schade aan uw spullen?
Heeft u schade aan uw spullen, bijvoorbeeld door lekkage of brand? Neem dan contact op met uw eigen verzekeraar. Wij betalen schade aan uw spullen (inboedel) niet.
Inboedelverzekering
Met een inboedelverzekering krijgt u vaak (een deel van) de kosten vergoed.
Bijvoorbeeld voor het repareren of vervangen van uw spullen.
Heeft u geen verzekering? Dan betaalt u deze kosten zelf.
Alleen in bijzondere situaties kunt u ons vragen om schade te vergoeden:
Als de schade is veroorzaakt door een gebrek dat al aanwezig was toen u de huurovereenkomst tekende, en wij wisten dit of hadden dit moeten weten.
Of de schade is veroorzaakt door een gebrek dat na de start van de huurovereenkomst is ontstaan door onze schuld.
