Stookkosten

Soms betaalt u een voorschot stookkosten bij uw huur aan ons. Hoeveel voorschot u betaalt staat in uw huurovereenkomst en in uw jaarlijkse huurspecificatie.  

Wij sturen u ieder jaar afrekening van de  stookkosten. We verrekenen de werkelijke kosten met het voorschot dat u heeft betaald. Soms krijgt u geld terug, soms moet u bijbetalen. Als u geld terug krijgt op de afrekening en wij krijgen nog geld van u (bijvoorbeeld vanwege een huurachterstand), dan verrekenen we dat met elkaar.  

Veel gevraagd over Stookkosten

Van wie krijg ik de afrekening stookkosten?

Algemeen

U krijgt van ons de afrekening. Als bijlage wordt de berekening van Ista meegestuurd.

Waaruit bestaat de afrekening stookkosten?

Algemeen

De afrekening bestaat uit kosten voor verwarming en kosten voor het gasverbruik voor warm water. Deze kosten bestaan uit vaste kosten en variabele kosten.

Wat zijn vaste kosten en variabele kosten?

Algemeen

Vaste kosten zijn bijvoorbeeld administratiekosten en kosten voor de meteropname door Ista. Daarnaast betaalt u ook een vast bedrag voor een percentage van de energiekosten. U als huurder heeft geen invloed op de vaste kosten. Variabele kosten zijn de kosten voor uw eigen verbruik. Deze worden bepaald door uw eigen stookgedrag. Deze kosten kunt u wel zelf beïnvloeden.

Wanneer krijg ik de afrekening stookkosten?

Algemeen

De stookkosten worden per kalenderjaar afgerekend. Als het jaar afgelopen is verrekenen we het door u betaalde voorschot met de werkelijke kosten. U ontvangt de afrekening voor 1 juli.

Waarop is mijn voorschot stookkosten gebaseerd?

Algemeen

Het bedrag is gebaseerd op de laatste afrekening.

Kan ik het voorschot aanpassen?

Algemeen

Ja, dat kan. U kunt hiervoor contact met ons opnemen. Meer hierover leest u in de brief van de afrekening.

Ik krijg geld terug. Wanneer wordt dit uitbetaald?

Algemeen

U ontvangt binnen 30 dagen het bedrag op uw rekening. Als er een betalingsachterstand is wordt deze verrekend.

Ik moet bijbetalen. Wordt het bedrag automatisch afgeschreven?

Algemeen

Nee, u moet het bedrag zelf overmaken.

Ik moet bijbetalen. Kan ik een betalingsregeling afspreken?

Algemeen

Het is mogelijk om een betalingsregeling af te spreken. Hiervoor kunt u telefonisch contact met ons opnemen.

Ik heb een vraag over de afrekening. Wat moet ik doen?

Algemeen

U kunt telefonisch of per mail contact met ons opnemen. Meer hierover staat in de brief van de afrekening.

Ik wil bezwaar maken tegen de afrekening. Wat moet ik doen?

Algemeen

Als u bezwaar heeft tegen de afrekening, dan kunt u hiertegen schriftelijk bezwaar maken. Dit kan per brief of e-mail. Komt u er met ons niet uit? Dan kunt u bewaar maken bij de Huurcommissie.

Krijg ik nog een afrekening als ik ben verhuisd?

Algemeen

Ja, u krijgt tegelijk met de andere huurders de afrekening

Wat kan ik doen om de stookkosten te verlagen?

Algemeen

U kunt het volgende doen:

  • U kunt de radiatoren in de ruimte(n) waar niemand is uit zetten. En sluit de deur naar deze koele ruimte(n).
  • Als u niet thuis bent hoeft u de woning niet te verwarmen. Zet daarom de verwarming laag of uit.
  • Zet de verwarming daar waar dat kan een graadje lager.
  • Plaats geen meubels voor de radiatoren. En laat geen gordijnen voor de radiatoren hangen.
  • Wees zuinig met warm water, want ook daar is energie voor nodig.